Když používáte Claude, vkládáte do něj smlouvy, kód nebo poznámky z porady a dostáváte zpět analýzu nebo text. Přijmete-li podmínky, Anthropic vložený obsah používá k trénování svých modelů, dokud se z tréninku v nastavení účtu neodhlásíte. I to odhlášení ale není bezvýhradné: zpětná vazba palcem nahoru nebo dolů a bezpečnostní kontroly označených konverzací trénink spustí bez ohledu na přepínač.
Kam data putují: smazaná konverzace zmizí z historie okamžitě a ze zázemí do 30 dnů, což je rychlejší a jasnější lhůta než u konkurence. Obsah ve výchozím stavu Anthropic odosobňuje, ale při podezření na porušení pravidel si ponechává právo ho znovu spárovat s vaším účtem. K obsahu účtu vedeného přes pracovní e-mail má navíc přístup administrátor organizace.
Co podmínky opravdu říkají
To, co do Claude vložíte a co vrátí, podmínky nazývají materiály. Vlastnictví zůstává na vaší straně: k vstupům si ponecháváte svá práva a práva k výstupům vám Anthropic převádí.
Trénink běží ve výchozím stavu: materiály slouží k poskytování, udržování a zlepšování služeb i k vývoji dalších produktů, včetně trénování modelů, pokud se z tréninku neodhlásíte. Odhlášení má dvě výjimky napsané přímo v podmínkách. První je zpětná vazba: dáte-li u odpovědi palec nahoru nebo dolů, materiál skončí v tréninkových datech. Druhá je bezpečnostní kontrola: systém označí konverzaci jako rizikovou a Anthropic ji použije ke zlepšování odhalování škodlivého obsahu. Vypínač je tedy výchozí nastavení, ne pojistka.
Kdo obsah čte: označený materiál se oddělí od vašeho uživatelského ID a trénují se na něm interní klasifikační modely. Když je to ale nutné k prosazení podmínek, Anthropic může vstupy i výstupy znovu identifikovat a přiřadit ke konkrétnímu uživateli. Odosobnění tedy není nevratné. Druhá cesta vede přes firemní účet: administrátor organizace může účet sledovat a ovládat, včetně přístupu k materiálům. Zásady ochrany údajů se navíc na obsah firemních zákazníků nevztahují vůbec, ten řeší samostatná zákaznická smlouva.
Jak je to závažné
Běžný uživatel bez cizích údajů v textu riskuje málo: obsah jde do tréninku odosobněný a přiřadit se ke konkrétnímu člověku dá jen přes zpětnou vazbu nebo bezpečnostní označení.
Živnostník s klientskou smlouvou, rodným číslem nebo jménem třetí osoby v konverzaci je na tom hůř: osobní účet pod výjimku pro firemní zákazníky nespadá, takže na klientská data platí stejný výchozí trénink, a odpovědnost vůči klientovi nese on.
Zaměstnanec na účtu propojeném přes pracovní e-mail čelí riziku nezávislému na tréninku: administrátor vidí materiály bez ohledu na nastavení. Přesun firemní práce do osobního účtu situaci nezlepší, jen k tréninku přidá smluvní průšvih: dokument, který vám nepatří.
Jak požádat o vymazání dat
Formální žádost jde e-mailem na privacy@anthropic.com, pověřenci pro ochranu údajů na dpo@anthropic.com. Uveďte e-mail účtu a čeho se vymazání dat týká: konkrétní konverzace, kategorie údajů nebo celého účtu. Anthropic žádost ověřuje, typicky přes fakturační údaje. Lhůta je jeden měsíc podle čl. 12 odst. 3 GDPR, u složitých žádostí o dva měsíce delší. Jednotlivou konverzaci smažete taky přímo v nastavení, to ale pokrývá jen tu jednu.
Co se nesmaže: materiál, který už stal součástí tréninkových dat nebo bezpečnostních klasifikátorů, je odosobněný a jako záznam vašeho účtu neexistuje. Žádost zastaví budoucí zpracování, model samotný nevytáhne.
Jak se chránit
- Jména, rodná čísla a interní kódy nahraďte zástupnými značkami ještě před odesláním; odosobnění uděláte spolehlivěji sami než Anthropic zpětně.
- U smlouvy nebo kódu vkládejte jen potřebný výřez. Celý dokument s hlavičkou a podpisy tam nepatří.
- U firemních citlivostí přesuňte práci na Enterprise účet, kde platí zákaznická smlouva; co říká o tréninku, je otázka na administrátora.
- Citlivou konverzaci smažte hned a nedávejte u ní zpětnou vazbu: právě ta trénink spustí i při vypnutém přepínači.
Verdikt
Oproti OpenAI vychází Claude o něco lépe, hlavně za rychlé a jasné mazání. Trénink je stejně jako jinde ve výchozím stavu zapnutý a vypínač neplatí bezvýhradně: zpětná vazba a bezpečnostní kontrola ho obcházejí. Nejdůležitější nález zůstává zpětná identifikace, obsah odosobněný pro trénink jde při porušení pravidel znovu spárovat s uživatelem.
ZDROJE A CITACE
Citace 7
Generally. You may be allowed to interact with our Services in a variety of formats (we call these " Inputs "). Our Services may generate responses (we call these " Outputs ")
Obecně. Se službami je možné komunikovat v různých formátech (říkáme jim "vstupy"). Naše služby mohou generovat odpovědi (říkáme jim "výstupy")
As between you and Anthropic, and to the extent permitted by applicable law, you retain any right, title, and interest that you have in such Inputs. Subject to your compliance with our Terms, we assign to you all our right, title, and interest (if any) in Outputs.
Mezi vámi a Anthropic, v rozsahu povoleném příslušným právem, si ponecháváte veškerá práva, nároky a podíly, které máte k těmto vstupům. Pokud dodržujete naše podmínky, na vás převádíme veškerá svá práva, nároky a podíly, pokud nějaké máme, k výstupům.
Our use of Materials. We may use Materials to provide, maintain, and improve the Services and to develop other products and services, including training our models, unless you opt out of training through your account settings. Even if you opt out, we will use Materials for model training when: (1) you provide Feedback to us regarding any Materials, or (2) your Materials are flagged for safety review to improve our ability to detect harmful content, enforce our policies, or advance our safety research.
Naše použití materiálů. Materiály můžeme používat k poskytování, udržování a zlepšování služeb a k vývoji dalších produktů a služeb, včetně trénování našich modelů, pokud se z tréninku sami neodhlásíte v nastavení účtu. I když se odhlásíte, materiály použijeme pro trénink modelu, když: (1) nám k jakýmkoli materiálům poskytnete zpětnou vazbu, nebo (2) vaše materiály jsou označeny k bezpečnostní kontrole za účelem zlepšení naší schopnosti odhalovat škodlivý obsah, prosazovat naše zásady nebo posouvat výzkum bezpečnosti AI.
If our systems flag Inputs or Outputs for harmful content or for potentially violating our policies, we disassociate the content from your user ID to train our trust and safety internal classification and generative models. However, we may re-identify the Inputs or Outputs to enforce our Terms of Service or Usage Policy with the responsible user if necessary.
Pokud naše systémy označí vstupy nebo výstupy jako škodlivý obsah nebo jako potenciální porušení našich zásad, oddělíme obsah od vašeho uživatelského ID, abychom jím trénovali naše interní klasifikační a generativní modely pro důvěru a bezpečnost. Pokud je to však nutné, můžeme vstupy nebo výstupy znovu identifikovat, abychom vůči odpovědnému uživateli prosadili naše podmínky služby nebo zásady používání.
If you use an email address owned by your employer or another organization, your Account may be linked to the organization's enterprise account with us and the organization's administrator may be able to monitor and control the Account, including having access to Materials
Pokud používáte e-mailovou adresu, kterou vlastní váš zaměstnavatel nebo jiná organizace, váš účet může být propojen s podnikovým účtem organizace u nás a administrátor organizace může být schopen sledovat a ovládat účet, včetně přístupu k materiálům
will be removed immediately from your conversation history and automatically deleted from our back-end within 30 days
budou okamžitě odstraněny z historie konverzací a automaticky smazány z našeho zázemí do 30 dnů
This Privacy Policy does not apply to content that we process on behalf of customers of our business offerings, such as our Enterprise accounts. Our use of that data is governed by our customer agreements covering access to and use of those offerings.
Tyto zásady ochrany údajů se nevztahují na obsah, který zpracováváme jménem zákazníků našich firemních nabídek, jako jsou naše účty Enterprise. Naše použití těchto dat se řídí zákaznickými smlouvami upravujícími přístup k těmto nabídkám a jejich používání.
Časté dotazy
Trénuje Claude ve výchozím stavu na tom, co do něj napíšu?
Ano. Podmínky říkají, že materiály se používají k tréninku, pokud se z něj sami neodhlásíte v nastavení účtu.
Pomůže vypnutí tréninku úplně?
Ne bezvýhradně. I po vypnutí Anthropic materiály použije k tréninku, pokud jim dáte zpětnou vazbu palcem nahoru nebo dolů, nebo pokud je systém označí při bezpečnostní kontrole.
Může se ke smazané konverzaci ještě někdo dostat?
Z historie zmizí ihned, ze zázemí do 30 dnů. Pokud ale konverzace ještě před smazáním posloužila k tréninku nebo byla označena k bezpečnostní kontrole, tahle lhůta se na ni podle textu zásad nevztahuje.