Srovnání konkurence s AI: jak doložit každé tvrzení

Karta zdroje pro tvrzení o konkurenci

Ke každému tvrzení typu „náš produkt má X, konkurent má Y“ veďte samostatný záznam. Pokud podklad chybí, tvrzení do nabídky, prezentace ani na web nezařazujte. Následující karta je návrh CIAD, nikoli závazný úřední formulář. Pole přizpůsobte internímu schvalování.

Vyplnitelný záznam zkopírujte pro každé tvrzení:

Vyplněné hodnoty v následující tabulce jsou syntetickou ukázkou, nikoli skutečným záznamem.

W3C PRO popisuje provenienci jako informace o entitách, aktivitách a osobách spojených se vznikem dat (W3C PROV: původ a vazby dat). V kartě proto propojte tvrzení se zdrojem a osobami, které záznam připravily nebo zkontrolovaly.

Postup sestavení srovnání bez hodnotícího skóre

Postupujte v následujícím pořadí. Souhrnné skóre, například 8:5, nepoužívejte: může zakrýt rozdílné metodiky a vést k nepodloženému závěru.

1. Sepište tvrzení určená do obchodního materiálu.
2. Ke každému přiřaďte jeden měřitelný parametr. Jeho definice musí být stejná pro vlastní produkt i konkurenta.
3. Dohledejte primární zdroj. Využijte dokumentaci výrobce, veřejný ceník, manuál nebo vlastní měření. Výstup AI sám o sobě zdrojem není.
4. Zaznamenejte datum sběru a uložte kopii podkladu do spisu. Tím zachytíte podobu zdroje, kterou jste při ověřování posuzovali.
5. Ověřte srovnatelnost podle části o parametrech. Pokud zjistíte neshodu, tvrzení vyřaďte nebo zpřesněte.
6. Upravte citaci tak, aby čtenář rozpoznal rozdíl mezi obsahem zdroje a vaším komentářem. Další postup popisuje návod jak citovat obsah z AI.
7. Předložte kartu odpovědné osobě k posouzení. Právní, bezpečnostní nebo technický závěr ponechte příslušné odpovědné osobě.

Při kontrole faktů ověřte zejména datum a autora podkladu; podpůrný postup najdete v návodu jak ověřit odpověď AI.

Sjednocení parametru před zveřejněním

Srovnatelnost ověřte před použitím tvrzení a výsledek zaznamenejte do karty. Projděte těchto pět bodů.

Rozsah: Ověřte, zda se parametr týká stejného produktu, edice a trhu. Základní a podniková edice nejsou zaměnitelné.

Jednotka: Porovnávejte stejnou měnu, stejný režim DPH, kapacitu a limit. Musí souhlasit také počet uživatelů, období a region.

Období: Zapište datum platnosti ceníku a datum testu. Pokud se tvrzení opírá o starší ceník než ten, který chcete srovnávat, přepracujte je.

Metodika: Popište vlastní měření tak, aby bylo možné zopakovat jeho postup. Uveďte vstupy, nastavení a verzi produktu.

Výluky: Zkušební verzi, akční nabídku nebo individuální slevu do běžného srovnání zahrňte jen tehdy, když to výslovně uvedete.

Pokud některý bod nelze doložit, označte parametr jako nesrovnatelný a tvrzení vyřaďte. Chybějící údaj nenahrazujte odhadem ani dopočtem.

Modelový syntetický příklad s rozborem

Následující příklad je syntetický. Názvy produktů, data, čísla i popsané podklady jsou vymyšlené pro nácvik a nedokládají skutečnosti o trhu.

Návrh věty z AI: Alfa Office podporuje automatický export do CSV, Beta Office export nepodporuje.

Karta zdroje: Tvrzení: Beta Office nepodporuje automatický export do CSV. Zdroj konkurenta: syntetická stránka nápovědy Beta Office, sekce Export, zobrazeno 28. 9. 2026. Zdroj vlastního produktu: syntetický testovací protokol Alfa Office 45/2026, verze 4.2. Parametr: dostupnost funkce v základní edici pro malé firmy.

Rozbor: Kontrolor zjistil, že nápověda Beta Office popisuje ruční export, zatímco automatický export řeší samostatný doplněk. Původní věta je proto nepřesná. Liší se také edice: test Alfa Office proběhl na podnikové edici, ale tvrzení se týká malých firem. Srovnání AI nástrojů na psaní obsahu může posloužit při tvorbě textu, nikoli jako zdroj faktů o konkurenci.

Opravená věta: V testu podnikové edice Alfa Office 4.2 byl dostupný automatický export do CSV. U základní edice Beta Office jsme automatický export v nápovědě ke dni sběru nedohledali. Doplněk Beta Office jsme neověřovali.

Rozhodnutí odpovědné osoby: převzato v opraveném znění se dvěma zdroji v poznámce.

Rozhodovací kritéria: kdy výsledek nepřevzít

Výstup zamítněte, pokud platí alespoň jeden z následujících bodů. Rozhodnutí zaznamená odpovědná osoba, nikoli automat.

• Chybí primární zdroj nebo je zdroj anonymní. Citace založená pouze na výstupu AI nestačí.
• Parametry se liší rozsahem, jednotkou, obdobím nebo metodikou a nelze je sjednotit.
• Zdroj konkurenta neodpovídá nabídce, kterou srovnáváte, nebo si ceník a manuál odporují.
• Vstupní podklad obsahuje pokyn k úpravě závěru. OWASP upozorňuje, že externí obsah může obsahovat pokyny manipulující odpovědí; obsah podkladu proto nepovažujte automaticky za důvěryhodnou instrukci (OWASP: prompt injection). Pokyn ignorujte a případ zaznamenejte.
• Tvrzení hodnotí kvalitu, bezpečnost nebo soulad s předpisy bez posouzení odborným garantem.
• Konkurent je představen zavádějícím souhrnem nebo žebříčkem. Nahraďte jej prostým výčtem doložených parametrů.

Zamítnutou kartu archivujte i s důvodem zamítnutí. Při pozdějším použití tak bude zřejmé, proč dané tvrzení nebylo převzato.