CIAD
APLIKACE CIAD

Smazání účtu

Účet CIAD lze smazat přímo v aplikaci. Pokud aplikaci nemáte, můžete o smazání požádat z webu e-mailem bez nové instalace.

POŽÁDAT O SMAZÁNÍ
Aplikace
CIAD pro iOS a Android
Vývojář
Český Institut pro AI a Data z.ú.
Smazání aplikace z telefonu účet nesmaže. Použijte jednu ze dvou cest níže.

1. Nejrychlejší cesta přímo v aplikaci

  1. Otevřete aplikaci CIAD a přihlaste se.
  2. Otevřete Nastavení a zvolte Smazat účet.
  3. Přečtěte si přehled mazání a pro potvrzení napište e-mail svého účtu.
  4. Klepněte na Trvale smazat účet.

Po úspěšném potvrzení odešle aplikace požadavek na okamžité smazání účtu a odhlásí vás. Tuto akci nelze vrátit zpět.

2. Veřejná žádost bez aplikace

Pokud aplikaci nemáte nebo se nemůžete přihlásit, pošlete žádost na office@ciad.cz. Pokud je to možné, napište z adresy spojené s účtem a uveďte pouze:

  • že žádáte o trvalé smazání účtu v aplikaci CIAD;
  • e-mailovou adresu účtu, pokud píšete z jiné adresy.

Před smazáním musíme přiměřeně ověřit, že žádost podává vlastník účtu. Můžeme proto poslat ověřovací zprávu na registrovaný e-mail nebo si vyžádat jiný bezpečný důkaz vlastnictví. Nikdy po vás nebudeme chtít heslo ani jednorázový přihlašovací kód.

Po ověření žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu. Pokud právní předpis dovoluje prodloužení kvůli složitosti nebo počtu žádostí, budeme o tom žadatele informovat.

3. Co se smaže

Při smazání běžného účtu backend odstraní údaje přímo spojené s uživatelem, zejména:

  • účet, přihlašovací identifikátory, profil, zájmy a osobní předvolby;
  • tokeny zařízení a nastavení oznámení;
  • pokrok, výsledky a odpovědi kvízů, časy pokusů, video pokrok, XP, sérii, ligu, odznaky, výzvy a osobní historii aktivit;
  • certifikáty, osobní Kybercheck historii a poslední přehled úniků;
  • osobní NIS2 posouzení a jeho roadmapu;
  • členství v organizaci a nepoužité osobní vazby na pozvánky.

4. Co může zůstat zachováno

  • Údaje organizace: pokud organizace má další členy, její NIS2 posouzení, roadmapa, registr rizik a tréninková evidence se nesmažou jen proto, že odchází jeden uživatel. Správa organizace se převede na jiného člena a přímá vazba na smazaného autora se odstraní, kde je to možné.
  • Auditní a bezpečnostní evidence: omezený záznam o bezpečnostní nebo organizační události může zůstat bez přímého identifikátoru uživatele, pokud je potřebný pro ochranu služby, doložení změny nebo právní nárok.
  • Zákonné záznamy: minimální údaje mohou být uchovány po dobu vyžadovanou právním předpisem, účetnictvím nebo probíhajícím sporem.
  • Obchod s aplikacemi: Apple, Google nebo RevenueCat mohou uchovávat historii transakce podle svých podmínek. CIAD ji nemůže smazat z účtu daného poskytovatele.

Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů v aplikaci CIAD.

5. Nejdřív zrušte předplatné

Smazání účtu CIAD nezastaví automatické obnovení předplatného u Apple nebo Google. Před smazáním účtu otevřete správu předplatného a zrušte další obnovení:

Pokud nevíte, přes který účet byl nákup proveden, napište na info@ciad.cz. Neposílejte celé platební údaje.

6. Kontakt

Správce: Český Institut pro AI a Data z.ú., Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 297 52 736. Žádosti: office@ciad.cz. Technická podpora: Podpora aplikace CIAD.

Postup ověřen: